TEMPO.CO, Jakarta – Fitur siaran langsung (live) di Instagram kini menjadi salah satu fitur yang paling diminati oleh pengguna. Selain populer di kalangan konten kreator dan para pemengaruh (influencer), fitur live ini juga sering digunakan oleh orang-orang untuk berbagi momen-momen penting secara real-time kepada pengikut mereka di platform media sosial.
Live di Instagram dianggap sebagai platform interaktif yang sangat berguna, tidak hanya untuk berkomunikasi dengan audiens, tetapi juga sebagai alat promosi yang efektif untuk produk atau layanan yang dapat mendatangkan pendapatan. Namun, bagaimana jika fitur live Instagram tidak berfungsi? Mari kita ulas beberapa solusi yang bisa dicoba.
Cara Mengatasi Instagram yang Tidak Bisa Live
Berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda coba untuk memperbaiki masalah ketika Instagram tidak bisa live:
1. Restart Ponsel
Langkah pertama yang sederhana, namun sering kali efektif, adalah dengan melakukan restart (restart) pada perangkat Anda. Ini adalah cara umum untuk mengatasi berbagai masalah yang mungkin terjadi pada perangkat atau aplikasi.
Dengan melakukan restart, perangkat Anda akan mencoba memperbaiki kesalahan dengan membersihkan memori sementara (cache), sehingga meningkatkan kinerja ponsel.
2. Periksa Koneksi Internet
Untuk memastikan stabilitas koneksi internet Anda, coba lakukan streaming di aplikasi media sosial lain, seperti TikTok.
Melalui cara ini, Anda dapat menentukan apakah masalah siaran langsung di Instagram disebabkan oleh koneksi internet yang kurang baik.
3. Periksa Izin Akses Kamera dan Mikrofon
Setiap layanan streaming, termasuk live di Instagram, memerlukan izin untuk mengakses kamera dan mikrofon agar dapat merekam aktivitas pengguna selama siaran.
Untuk memeriksa pengaturan izin ini, buka pengaturan di ponsel Anda, cari menu Aplikasi, lalu temukan Instagram. Pilih opsi Izin dan aktifkan akses ke kamera serta mikrofon.
4. Logout dan Login Kembali
Cara lain untuk mengatasi masalah Instagram tidak bisa live adalah dengan keluar (logout) dari akun Anda dan kemudian masuk (login) kembali.
Pastikan Anda mengingat username (username), alamat email (email), nomor ponsel, dan kata sandi sebelum melakukan logout dari akun Instagram Anda.
5. Hapus Cache Instagram
Penumpukan cache pada aplikasi dapat membuat Instagram berjalan lebih lambat dan beberapa fitur, termasuk siaran langsung, mungkin mengalami kendala.
Oleh karena itu, sangat penting untuk menghapus cache Instagram melalui pengaturan ponsel Anda agar aplikasi dapat beroperasi dengan baik.
6. Perbarui Aplikasi Instagram
Melakukan pembaruan (update) pada semua aplikasi yang terpasang adalah langkah penting untuk memperbaiki bug dan mendapatkan fitur terbaru, termasuk untuk Instagram.
Untuk melakukan pembaruan, Anda hanya perlu mengunjungi Google Play Store untuk pengguna Android dan App Store untuk pengguna iOS.
7. Hapus dan Instal Ulang Aplikasi Instagram
Jika setelah pembaruan aplikasi masih mengalami masalah, pilihan selanjutnya adalah menghapus dan menginstal ulang Instagram.
Dengan cara ini, ponsel dapat menyesuaikan dengan perubahan yang terjadi pada aplikasi yang baru diinstal. Pastikan Anda mengingat username dan kata sandi Anda.
8. Hubungi Pusat Bantuan Instagram
Jika semua langkah di atas tidak berhasil, langkah terakhir yang dapat diambil adalah menghubungi dukungan dari pengembang (developer) aplikasi.
Untuk melaporkan masalah yang Anda alami, tekan ikon foto profil Instagram, klik ikon tiga garis horizontal (burger line), lalu pilih Bantuan. Setelah itu, ketuk Laporkan Masalah dan jelaskan permasalahan yang Anda hadapi.
“`
Referensi: anomsuryaputra.id